Voice Console
Estado
Entrante
Duración
00:00
Sentimiento actual
Neutral
Intent detectado
—
Llamada activa
BL
Bruno Lagovip
+34 610000411 · Acme S.A. · Webchat ES
Motivo probable: Cobro duplicado · facturación
Agente
Lucía Hernández
Transcripción en vivo
Acepta la llamada para iniciar transcripción.
Acciones sugeridas por IA
Sin acciones todavía. Cuando la IA detecte una intención (reembolso, escalado, follow-up…), aquí aparecerán acciones ejecutables contra CRM, ERP y otros sistemas.
Copiloto en vivo
Sin alertas todavía. El copiloto detectará empatía, riesgo y oportunidades a medida que avance la conversación.